Договор-оферта
оказания образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: 09.10.2024
Индивидуальный предприниматель Мороз Дарья Олеговна (ИНН 632147512303, ОГРНИП 319631300042915), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Участник).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Участником условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере фитнеса и здорового образа жизни, предоставляемые в формате курсов, индивидуальной работы, индивидуального ведения, онлайн-занятий, эфиров, видео-, аудиозаписей, гайдов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Участник – лицо, фактически получающее Услугу.
Онлайн-курс, курс (далее по тексту – Курс)
- разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Участнику определяемой программой образовательной информации.
Индивидуальная работа под запрос (далее по тексту – индивидуальная работа) – услуги, включающие в себя проведение 1 (одного) теоретического онлайн-занятия (посредством программ для видео-конференц-связи), 1 (одного) практического онлайн-занятия (посредством программ для видео-конференц-связи), включающего в себя проведение 1 (одной) тренировки, а также предоставление обратной связи. В рамках индивидуальной работы первично проводится теоретическое онлайн-занятие, затем практическое онлайн-занятие. Длительность теоретического онлайн-занятия составляет до 20 (двадцати) минут, длительность практического онлайн-занятия – до 60 (шестидесяти) минут.
Индивидуальное ведение (далее по тексту – ведение)
– услуги, включающие в себя проведение 1 (одного) теоретического онлайн-занятия (посредством программ для видео-конференц-связи), предоставление доступа к материалам в формате тренировок и зарядок под запрос Заказчика/Участника, проведение 4 (четырех) практических онлайн-занятий (посредством программ для видео-конференц-связи), включающих в себя проведение 4 (четырех) тренировок по запросу Заказчика/Участника, а также предоставление обратной связи. В рамках ведения первично проводится теоретическое онлайн-занятие, затем осуществляется подбор материалов в формате тренировок и зарядок в соответствии с индивидуальным запросом Заказчика/Участника в количестве 70 (семидесяти) штук. Длительность теоретического онлайн-занятия составляет до 20 (двадцати) минут, длительность практического онлайн-занятия – до 60 (шестидесяти) минут. Длительность ведения – 5 (пять) недель.
Теоретическое онлайн-занятие – услуги в формате онлайн-созвона (посредством программ для видео-конференц-связи), направленного на выявление запроса Заказчика/Участника на тему оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты.
Материалы – материалы, предоставляемые в формате лекций, тренировок, зарядок, видео-, аудиозаписей, гайдов, текстовых файлов или в любых иных видах, формат и объем которых определяются по усмотрению Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется посредством Платформы.
Гайд – текстовый файл, содержащий рекомендации на определенную Исполнителем тему, формат и объем которого определяются по усмотрению Исполнителя.
Тренировка - услуга в формате предоставления доступа к аудиовизуальным материалам в записи или онлайн-тренировки (посредством проведения прямой трансляции в формате практического занятия) длительностью до 40 (сорока) минут.
Зарядка – услуга в формате предоставления доступа к аудиовизуальным материалам в записи или онлайн-зарядки (посредством проведения прямой трансляции в формате практического занятия) длительностью до 10 (десяти) минут.
База тренировок/зарядок – услуги в формате предоставления доступа к аудиовизуальным материалам в записи в количестве, определяемом Исполнителем, доступ к которым предоставляется посредством Платформы.
Прямой эфир, эфир – услуги в формате группового онлайн-созвона на определенную Исполнителем тему длительностью до 60 (шестидесяти) минут, оказываемые посредством программ для видео-конференц-связи.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в интернете по сетевому адресу: https://dariamoroz.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Участник обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Участник подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Участника пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Участнику путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчика/Участника, проводимая в формате общения посредством Платформы, чатов.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Участнику Услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) (далее по тексту – Платформа)
– онлайн-сервис, служащий для размещения материалов, и на котором осуществляется дистанционное оказание Услуг Исполнителем Заказчику/Участнику.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры WhatsApp, Telegram (Телеграм), номер телефона.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1.Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2.Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3.Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Участник гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4.Заказчик/Участник понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5.Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Участник является физическим лицом, а в случае если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6.Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Участником, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7.Договор-оферта не может быть отозван.
1.8.Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Участником и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9.Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик/Участник обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1.Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Участнику Услуг по выбранной Заказчиком/Участником цене и на выбранную Заказчиком/Участником тему, которые Заказчик/Участник обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2.Перечень Услуг, длительность (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, дата старта Курса, Тарифы, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя.
2.3.В случае если Заказчик и Участник не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Участника, а также довести до Участника условия настоящего Договора-оферты.
2.4.Оказание Услуг Исполнителем по настоящему Договору-оферте осуществляется как в групповом, так и в индивидуальном форматах (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги).
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Участника в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Участник не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Участник самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Услуги на Сайте/Платформе/в чатах и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий (если такие задания предусмотрены выбранной Заказчиком/Участником Услугой).
3.4. Доступ к материалам сохраняется за Заказчиком/Участником в течение срока, указанного в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя. Указанный в описании срок начинает течь с даты акцепта настоящего Договора-оферты, если на Сайте не обозначено иное.
3.5. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в индивидуальной работы, Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента оказания каждой соответствующей услуги Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре-оферте.
3.6.В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате ведения, Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам / оказания каждой соответствующей услуги Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре-оферте.
3.7.В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате Курса, Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам / оказания каждой соответствующей услуги, предусмотренной программой Курса, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре-оферте.
3.8.По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / оказания всех услуг (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги), Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.9.Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Участника.
4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1.Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель по каналам связи в адрес Заказчика/Участника направляет информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе (если необходимо для целей оказания Услуг), а также иную информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя.
4.1.1.В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуальной работы, то Стороны по каналам связи согласовывают дату и время проведения соответствующего онлайн-занятия.
4.1.2.В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате ведения, то Стороны по каналам связи согласовывают дату и время проведения каждого соответствующего онлайн-занятия. Онлайн-занятия проводятся в течение срока оказания Услуг в формате ведения.
4.2.Доступ к материалам/услугам предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой выбранной Заказчиком/Участником Услуги, обозначенной на Сайте Исполнителя.
4.3.В случае если Заказчик/Участник не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.4.Заказчик/Участник не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Участнику доступ к уже оплаченным Услугам.
4.5.Заказчик/Участник соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к материалам, услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.6.Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Участнику, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чатах, при этом Заказчик/Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.7.Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Участника. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.8.Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком/Участником своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания Услуг, нарушения правил поведения.
4.9.Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом Заказчиком/Участником для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
4.10.Заказчик/Участник обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам/Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
·не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам/Участникам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
·не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
·не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем ее тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
·не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к Личному кабинету Заказчика/Участника третьим лицам;
·не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков/Участников;
·не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.10.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Участникам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Участником, нарушившим условия п. 4.10. настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Участника из чата, при этом у Исполнителя не возникает обязанности компенсировать убытки Заказчика/Участника.
4.11. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Участника с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику/Участнику.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Участник использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Участником на свой риск.
4.13. В случае если выбранной Заказчиком/Участником Услугой предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Участника посредством Платформы, чатов (по усмотрению Исполнителя). Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности (срока оказания Услуг). Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе.
4.14. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуальной работы, то обратная связь на вопросы Заказчика/Участника предоставляется в течение 4 (четырех) календарных дней с даты проведения практического онлайн-занятия посредством чатов. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе.
4.15. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате ведения, проведение 4 (четырех) практических онлайн-занятий (посредством программ для видео-конференц-связи), включающих в себя проведение 4 (четырех) тренировок длительностью до 60 (шестидесяти) минут осуществляется по запросу Заказчика/Участника. Услуги по проведению 4 (четырех) практических онлайн-занятий, предусмотренных программой ведения, оказываются Исполнителем на безвозмездной основе.
4.16.В случае если выбранной Заказчиком/Участником Услугой предусмотрены задания/тренировки, то Заказчик/Участник обязуется выполнять задания/тренировки, получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
4.17. В случае если выбранной Заказчиком/Участником Услугой предусмотрен эфир, то дата и время проведения такого эфира определяются Исполнителем и не согласовываются с Заказчиками/Участниками. Исполнитель вправе по своему усмотрению осуществлять запись проведения эфира, доступ к записи эфира предоставляется Исполнителем посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем (при условии, что такая запись эфира осуществлялась Исполнителем). Количество эфиров, предусмотренных выбранной Заказчиком/Участником Услугой в рамках соответствующего Тарифа, обозначается на Сайте Исполнителя.
4.18. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуальной работы, каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения соответствующего онлайн-занятия, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведениясоответствующего онлайн-занятия о невозможности оказания услуги, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время оказания соответствующей услуги, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующей услуги.
4.19. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате ведения, дата и время проведения соответствующего онлайн-занятия согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке по каналам связи. Каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения соответствующего онлайн-занятия, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующего онлайн-занятия о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время оказания соответствующих услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг.
4.20. По окончании оказания Услуги Заказчиком/Участником Исполнитель направляет по каналам связи в адрес Заказчика/Участника сертификат о прохождении Услуги по форме, разработанной Исполнителем (если такой сертификат предусмотрен выбранной Заказчиком/Участником Услугой).
4.21. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Участнику необходимо: наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.22. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что оборудование, необходимое для получения Услуг Исполнителя, не входит в стоимость Услуг по настоящему Договору-оферте, и оплачивается Заказчиком/Участником самостоятельно.
4.23. В случае если в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте Исполнитель предоставляет доступ к дополнительным материалам/бонусам, то такой доступ к дополнительным материалам/бонусам предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
5.ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам/ оказания всех услуг (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги) и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@dariamoroz.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Участника, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Участником Услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.
6.1.1.Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Участник соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Участник не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Участник не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Участника в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика/Участника возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Участника, направленному на электронный адрес: info@dariamoroz.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и с учетом условий, указанных в п. 6.8-6.8.1. настоящего Договора-оферты.
6.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи материалов, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику/Участнику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик/Участник не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Участника, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Участником с помощью банковской карты/расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7.В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику/Участнику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Участником / он получил к ним доступ.
6.8.При обращении за возвратом с учетом этапности получения Услуг возврат осуществляется в следующем порядке.
- При обращении за возвратом до начала оказания Услуги – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуги Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом после начала оказания Услуги возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
- где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость выбранных Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя, «Х» – процент Услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
6.8.1. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате Курса, и старт Курса проходит в определенные даты, то Заказчик/Участник вправе обратиться к Исполнителю за возвратом денежных средств в течение 3 (трех) календарных дней с даты акцепта настоящего Договора-оферты в случае, если формат Курса не подходит Заказчику/Участнику. В случае если Курс предполагает предоставление доступа к материалам сразу, то Заказчик/Участник вправе обратиться к Исполнителю за возвратом денежных средств в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления такого доступа к материалам в случае, если формат Курса не подходит Заказчику/Участнику. В таком случае Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в размере 100 % от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя по заявлению Заказчика/Участника, направленному на адрес электронной почты Исполнителя. По истечении сроков, указанных в настоящем пункте Договора-оферты, возврат денежных средств осуществляется в порядке, указанном в п. 6.8. настоящего Договора-оферты.
